نحوه ثبت سفارش
نحوه ثبت سفارش در شرکت فرتاک
ثبت سفارش در شرکت فرتاک بسیار ساده و سریع انجام میشود و مشتریان میتوانند به دو روش آنلاین یا غیرحضوری سفارش خود را ثبت کنند:
۱. انتخاب کالا
برای انتخاب محصول مورد نظر، دو روش اصلی وجود دارد:
الف) استفاده از دستهبندیهای سایت
تمام محصولات در دستهبندیهای مشخص قرار دارند. با کلیک روی نام هر دسته، میتوانید به سرعت کالای مورد نیاز خود را پیدا کرده و انتخاب کنید. این دستهبندیها در صفحه اصلی سایت و همچنین در بخش فروشگاه در دسترس هستند.
ب) انتخاب از میان کالاهای مرتبط
هنگام مشاهده هر محصول، کالاهای مشابه و مرتبط نیز نمایش داده میشوند تا امکان مقایسه و انتخاب آسانتر فراهم شود.
نکته: برخی محصولات دارای گزینههایی مانند تعداد، ویژگیها یا مشخصات فنی هستند که بر هزینه نهایی سفارش تأثیر میگذارند.
۲. اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب محصول، با کلیک روی دکمه «خرید» وارد صفحه سبد خرید میشوید.
برای افزودن محصولات دیگر، روی «ادامه خرید» کلیک کنید.
برای تغییر تعداد کالا، از گزینه تعداد استفاده نمایید.
در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد و روی «اعمال تخفیف» کلیک کنید.
برای محاسبه تقریبی هزینه ارسال، گزینه مربوط به حمل و نقل را انتخاب نمایید.
۳. تکمیل سفارش
با کلیک روی «اقدام به پرداخت» مراحل زیر را طی کنید:
الف) ثبت اطلاعات خریدار
اطلاعات کامل شامل نام، آدرس، کدپستی و شماره تماس فرد دریافتکننده وارد شود.
نکته: در صورت خرید برای شخص دیگر، گزینه «سفارش به آدرس دیگری حمل شود» را انتخاب کرده و اطلاعات خود را به عنوان خریدار وارد نمایید.
ب) اطلاعات پرداخت
پرداخت میتواند از طریق درگاه بانکی، کارت به کارت یا سایر روشهای اعلام شده انجام شود.
در روش درگاه بانکی، به صفحه پرداخت اینترنتی بانک هدایت میشوید.
در روش کارت به کارت یا فیش بانکی، ارسال فیش پرداخت به واحد فروش الزامی است.
ج) نهایی کردن خرید
تمام اطلاعات شامل جمع مبلغ، تعداد کالا و آدرس تحویل را بررسی کرده و در صورت تأیید، روی «ثبت سفارش» کلیک کنید. پس از ثبت سفارش، پیامک و ایمیل حاوی شماره و جزئیات سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
ثبت سفارش تلفنی یا از طریق شبکههای اجتماعی
مشتریان میتوانند سفارش خود را تلفنی یا از طریق شبکههای اجتماعی رسمی شرکت فرتاک نیز ثبت کنند.
واحد فروش سفارش را ثبت کرده و روند پیگیری و تبادل اطلاعات با مشتری مطابق با روش انتخابی و پلتفرم مورد استفاده انجام میشود.