قوانین فروشگاه
ورود کاربران به وبسایت شرکت فرتاک و ثبت سفارش، به معنای اطلاع و پذیرش تمامی قوانین، شرایط و ضوابط استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه میباشد.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای شرکت فرتاک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده انجام میشود و کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند. هرگونه تغییر یا بهروزرسانی در قوانین، فرآیندها یا خدمات فروشگاه در همین صفحه اعلام خواهد شد.
سیاست سفارشگیری
ثبت سفارش: سفارشها پس از ثبت، با ارسال کد پیگیری پیامکی و پیشفاکتور ایمیلی در صف پردازش قرار میگیرند. ایمیل رسمی شرکت: info@fartakgreen.com و شماره پیامک: 10002148000958 میباشد. ارسال اطلاعات از آدرسها یا شمارههای دیگر، مسئولیت فروشگاه را شامل نمیشود.
زمان تحویل: سفارشها طبق بازه زمانی اعلام شده در سایت تحویل داده میشوند و در صورت تأخیر احتمالی، شرکت تلاش میکند رضایت مشتری جلب شود.
موجودی کالا: در صورت اتمام موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را برای خود محفوظ میدارد. مشتری میتواند محصول جایگزین انتخاب کند.
درستی اطلاعات: کاربران موظفاند فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل کنند. اطلاعات ناقص یا نادرست قابل پیگیری نخواهد بود.
مسئولیت حمل: شرکت فرتاک تمام تلاش خود را میکند تا سفارشها بدون آسیب به دست مشتری برسند. با این حال، هرگونه حادثه در طول حمل بر عهده شرکت حملونقل است و شرکت تنها در صورت تأیید خسارت، مراحل جبران را تسهیل میکند.
لینکهای خارجی: فروشگاه مسئولیت محتوای سایتهای دیگر را بر عهده ندارد.
سیاست قیمتگذاری
قیمت محصولات بر اساس رعایت حقوق مصرفکننده تعیین میشوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. این تغییرات بر سفارشهای ثبت شده پیش از اعمال قیمت جدید اثر نخواهد داشت. قیمتها شامل هزینه بستهبندی، ارسال، بیمه و مالیات بر ارزش افزوده هستند و در سبد خرید نمایش داده میشوند.
حریم شخصی و خرید امن
شرکت فرتاک متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و از فناوریهای پیشرفته برای امنیت خرید استفاده میکند. نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند.
نقد و نظر کاربران: مدیریت سایت میتواند نقد و نظرهای ثبت شده را در صورت نیاز و برای رعایت قوانین بررسی و ویرایش کند و از محتوای ثبتشده جهت پیگیری قانونی استفاده نماید.
ضمانت اصل بودن کالا
تمام محصولات ارائه شده از برندهای معتبر داخلی و خارجی تأمین میشوند و شرکت فرتاک از ارائه کالاهای غیر اصل یا بیکیفیت خودداری میکند. شرایط گارانتی هر محصول مطابق اعلام شرکت تولیدکننده اجرا میشود.
پشتیبانی فروش
واحد فروش آماده ارائه راهنمایی برای خرید امن، انتخاب مناسبترین کالا و پاسخ به سوالات مشتریان است. تمامی راههای ارتباطی در بخش «تماس با ما» در دسترس مشتریان قرار دارد.
کپیرایت
تمامی محتوا و خدمات وبسایت برای استفاده شخصی مشتریان است. مالکیت معنوی مطالب متعلق به شرکت شرکت فرتاک است و استفاده تجاری مستلزم دریافت اجازه کتبی میباشد. استفاده غیر تجاری با ذکر منبع مجاز است.
قوه قهریه
تمامی قوانین و مقررات مندرج در شرایط استفاده، در حالت عادی قابل اجرا هستند. در شرایط اضطراری مانند قطعی اینترنت، اختلالات مخابراتی، مشکلات تجهیزات سختافزاری و غیره، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال اجرای کامل ضوابط ندارد.